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공지사항

[2011 춘계학술대회] 초청장
작성자 : 관리자 등록일시 : 2011-04-06 22:39
첨부파일 : 파일 다운로드 18bc762b_춘계학술대회초대장.pdf
안녕하십니까?


서비스마케팅학회 회장 이유재입니다.


찬연한 봄의 기운이 완연해지는 4월입니다.


아름다운 계절을 맞이 해 여러분의 건강과 행복을 기원합니다.





저희 서비스마케팅학회는 오는 4월 15일에 서울대학교 경영대학 SK관에서


2011년 춘계 학술대회와 정기총회를 개최합니다.


이 자리는 학계의 연구 결과를 공유하고 토론의 장을 마련할 뿐 아니라,


그 동안 서비스 분야에서 두각을 나타낸 기업을 선정해 시상하고,


그 성공사례를 듣는 산학협동의 자리이기도 합니다.





서비스마케팅은 이제 고객과 기업 뿐 아니라 우리 삶을 둘러싼 모든 관계들을 풍요롭게 하


는 화두가 되었습니다. 교수와 학생, 의사와 환자, 정부와 국민, 직원과 직원, 고객과 고객,


가족과 가족 사이에서도 서비스 마인드는 필수 요건이 되었습니다.


새로움을 향해 치열하게 노력하지 않고는 고객감동을 실현할 수 없기에


기업의 경쟁은 첨예해지고 있습니다.





이번 춘계 학술대회에서는 “New Frontiers of Service Industries”와 “Servicescape and


Customer Relationship”라는 두 개의 세션 주제를 통해 모바일, 공기업, 소셜네트워크, 의


료서비스, 브랜드 동일시 등 서비스 분야 최신 주제들에 대한 연구 결과들을 만나는 자리가


될 것입니다.





회원 여러분의 많은 참여를 기다립니다.





*자세한 내용은 첨부한 초청장을 참고해 주십시오.








2011년 4월





서비스마케팅학회 회장 이유재


춘계학술대회 조직위원장 박 철


준비위원 김현경, 라선아, 이태민






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