서비스마케팅저널
pISSN : 2005-3207
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서비스마케팅저널, 제16권 1호 (2023년06월)pp.5-25
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온라인 서비스 회복 전략이 고객 시민 행동에 미치는 영향 : 고객 참여와 특별 취급의 조절효과
서비스마케팅저널, 제16권 1호 (2023년06월)pp.27-48
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The Service Recovery Paradox during Times of Uncertainty
서비스마케팅저널, 제16권 1호 (2023년06월)pp.49-61
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건강기능식품 큐레이션 서비스전략 : 국내 맞춤형 건강기능식품 사례연구를 중심으로
서비스마케팅저널, 제16권 1호 (2023년06월)pp.63-78
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상급자의 비경제적 보상(칭찬과 사과)이 고객지향성에 미치는 영향 : 사회적 자긍심과 회사만족도의 매개효과를 중심으로
서비스마케팅저널, 제16권 1호 (2023년06월)pp.79-94
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