서비스마케팅학회

안녕하십니까. 서비스 마케팅학회입니다.

지난 2년간 팬데믹 속에서 서비스마케팅학회에 적극적인 참여와 조언을 주신 여러 회원님들에게 감사의 말씀을 드립니다.

2021년은 전년보다 더 엄하고 힘든 시절을 지나왔습니다. 세상을 연결하던 수많은 장치와 기계들이 눈에 보이지 않는 바이러스에 멈춰서는 모습을 우리는 바라만 볼 수밖에 없었습니다.

그러나 그와중에도 온택트로 만들어진 세상은 또 무한한 가능성을 뽐내며 세상의 전면에 멋지게 등장하였습니다. 새로운 서비스들이 혁신적으로 선을 보이면서 우리가 앞으로 어떤 일상을 살아갈지에 대한 한 단면을 볼 수 있었습니다.

이번에도 아쉽지만 온라인으로 진행되는 서비스마케팅학회의 추계학술대회의 자료집을 회원 여러분들에게 공유해 드립니다.

혁신과 변화의 시기에 ‘서비스 산업의 생태계 변화와 서비스 혁신’이라는 주제로 진행되는 이번 학술대회에는 서비스마케팅대상을 수상한 BBQ의 상생경영에 대한 사례와 함께 서비스마케팅의 다양한 관점을 만날 수 있는 연구 논문 발표자료가 수록되어 있습니다.

비록 완전히 새로운 일상에 다가가지는 못했지만, 묵묵히 각자의 자리에서 서비스마케팅 학회의 일원으로서 새로운 혁신을 준비하고 있는 모든 회원님들에게 존경과 감사의 마음을 전합니다.

서비스마케팅학회의 2021 추계학술대회 자료는 PDF로 첨부되오니, 확인해 주시기 바랍니다.

거듭 감사의 말씀을 드립니다.

2021년 추계학술대회 조직위원회 일동 올림